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In quanto tempo riceverò il mio pacco?

Le consegne degli ordini in Italia hanno una media 4-5 giorni lavorativi con un massimo di 8 giorni lavorativi dal giorno seguente all'ordine.

Diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui si riceve il prodotto.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, e verrà rimborsato l'intero importo dei prodotti acquistati tranne il costo di spedizione che sarà comunque a carico del cliente.

Se un capo è stato acquistato con spedizione gratuita l'importo della spedizione non verrà rimborsato nè scalato dall'importo del rimborso.

I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro quindici (15) giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento.

Per procedere con il reso bisogna contattarci tramite mail o telefono in modo da concordare il ritiro.

Il nostro imballaggio

Le nostre scatole sono in puro cartone e possono essere facilmente smaltite insieme alla carta nella raccolta differenziata. I contenitori di vetro, per evitarne la rottura durante il trasporto, vengono avvolti con pellicola a bolle d'aria.

Opzioni di pagamento

Bonifico Anticipato

L'importo della fattura potrà essere comodamente saldato sul nostro conto alla chiusura dell'ordine. Il pacchetto potrà partire solamente dopo che il bonifico sarà stato accreditato sulla nostra banca.

Tutti i dati utili per poter effettuare il pagamento anticipato saranno spediti tramite una email di conferma immediatamente dopo la conferma dell'ordine. Si prega di tenere presente che è molto importante indicare il numero/codice dell'ordine come causale, così da poter permetterci di classificare e assegnare il pagamento all'ordine esatto. A pagamento ricevuto (a seconda dell'istituto bancario, questo può impiegare fino a 5 giorni lavorativi!), l'ordine verrà elaborato e potrà essere spedito, a seconda della disponibilità dei prodotti.

Per il trasferimento utilizzare le seguenti coordinate bancarie:

Martina Veneziani Loreto

IBAN: IT15B0305801604100572091792

Chebanca! Corso Italia, 20 Catania

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Paypal e Carta di Credito

Se vuoi pagare con PayPal o carta di credito, alla fine del processo d'ordine, verrai reindirizzato al sito di PayPal. Qui potrai effettuare il login con il tuo account PayPal e confermare il pagamento.

In pochi minuti, il pagamento sarà quindi registrato nel nostro sistema, e l'ordine potrà essere elaborato. Con il pagamento Paypal, l'importo della fattura sarà addebitato sul tuo conto subito dopo la conferma dell'ordine

Questo accade anche quando non tutti i prodotti sono in magazzino. La spedizione dell'ordine potrà quindi essere effettuata a seconda della disponibilità del magazzino.

Ci assumiamo i costi di transazione Paypal per questo, non ci sono costi aggiuntivi per il cliente.

 

Reso e diritto di recesso
Nel caso di Contratto per l'acquisto di Prodotti e Servizi concluso da un Cliente Consumatore, quest'ultimo
avrà il diritto di recedere dal Contratto medesimo, ai sensi e per gli effetti di cui all'articolo 64 e ss. del
Codice del Consumo, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
La decisione di avvalersi del diritto di recesso deve essere comunicata dal Cliente Consumatore, inviando
una lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 15 (quindici) Giorni Lavorativi dal ricevimento del
Prodotto da parte del Cliente Consumatore medesimo, al seguente indirizzo:
Lovemà
Martina Veneziani Loreto
Corso Italia, 44 95129
Catania
Si deve contattare Martina Veneziani Loreto tramite mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. entro
le tempistiche più consone, considerando che entro 15 (quindici) giorni lavorativi dal ricevimento
dell'ordine deve avvenire la consegna del reso al corriere. Inoltre:

- i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;

- il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti;

- eventuali cadeau all'interno devono essere restituiti, quali ad esempio: quadernetti, gift card,
saponette, ecc

- i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro quindici (15) giorni lavorativi decorrenti
dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

Se verranno rispettate tutte le condizioni richieste, il Venditore ti rimborserà il prezzo dei prodotti
acquistati, restando a carico dell’acquirente unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la
restituzione al Venditore dei prodotti acquistati.

Per quanto riguarda il rimborso viene effettuato tramite paypal se l'acquisto è stato fatto tramite paypal,
altrimenti tramite bonifico bancario. Entro 5 gg lavorativi dalla consegna del reso.
La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto (non occorre invece
specificarne i motivi) e il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando
copia della documentazione comprovante l'acquisto.

Ricevuta la lettera raccomandata di comunicazione di recesso:
sarà inviato via e-mail al Cliente il numero di autorizzazione al reso. Tale numero dovrà essere riportato
sulla scatola del Prodotto che dovrà essere restituito;
il Prodotto dovrà essere imballato - con i manuali, gli eventuali accessori e tutto quanto in origine
contenuto - nei cartoni originali così da salvaguardarlo da eventuale danneggiamento (le spese di
spedizione e trasporto sono poste a carico del Cliente);
il Prodotto dovrà essere restituito integro, entro 15 Giorni Lavorativi dal ricevimento della email con il
numero di autorizzazione al reso. Il Cliente Consumatore dovrà spedire il prodotto all'indirizzo sopra
indicato (nel caso in cui il Prodotto fosse stato spedito a domicilio ovvero ritirato dal Cliente Consumatore
presso il magazzino del vettore).
Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai beni integri al momento della restituzione, ai sensi di quanto
previsto dall'art. 67, comma 2 del Codice del consumo.
Qualora invece non siano rispettati le modalità, le condizioni ed i termini per l'esercizio del diritto di
recesso, come specificato in questo articolo, il Cliente Consumatore non avrà diritto al rimborso delle
somme già versate. In tal caso, il Cliente Consumatore potrà riottenere, a sue spese, il Prodotto nello stato
in cui è stato restituito a Martina Veneziani Loreto. In caso contrario, Martina Veneziani Loreto potrà
trattenere i Prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte dal Cliente Consumatore per il relativo
acquisto. Le spese di spedizione e trasporto sono poste a carico del Cliente.
Per completezza, il Cliente Consumatore non potrà esercitare il diritto di recesso in oggetto qualora ricorra
una delle ipotesi di esclusione del diritto di recesso previste dall'art. 55 comma 2 del Codice del Consumo.

Da ultimo, nel caso in cui non siano stati soddisfatti gli obblighi di informazione di cui agli articoli 52,
comma 1, lettere f) e g), e 53 del Codice del Consumo, il termine per l'esercizio del diritto di recesso è di
trecentosessantacinque giorni più quindici giorni e decorre dal giorno del ricevimento dei Prodotti da parte
del Cliente Consumatore.

Tempi e modalità del rimborso a seguito di esercizio del diritto di recesso
Dopo la restituzione del Prodotto, Martina Veneziani Loreto effettuerà tutti i controlli e gli accertamenti di
cui al precedente paragrafo. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, Martina Veneziani
Loreto provvederà a inviare al Cliente Consumatore, a mezzo e-mail, conferma dell'accettazione del
Prodotto restituito e al riaccredito, entro 7 (sette) giorni dalla data in cui Martina Veneziani Loreto sia
venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente Consumatore delle somme già
versate da quest'ultimo per l'acquisto del Prodotto.
Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nell'Ordine di acquisto e chi ha
eseguito il relativo pagamento, in caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente Consumatore, il
rimborso delle somme sarà eseguito da Martina Veneziani Loreto, in ogni caso, a colui che ha effettuato il
relativo pagamento.

Esclusione del diritto di recesso
Se il capo è stato personalizzato o fatto "su misura" sotto richiesta del cliente.

 

TERMINI E CONDIZIONI

Articolo 1 – definizioni

Nelle presenti condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali”), i termini non altrimenti definiti avranno il significato loro attribuito di seguito:

“Cliente” significa qualsiasi persona, abbia essa terminato o meno la procedura di registrazione, che navighi all'interno del Sito, ivi incluso chi agisce come Cliente Guest o Cliente Registrato, sia esso Cliente Consumatore o Cliente Professionista.

“Cliente Consumatore” significa la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, così come definito sub articolo 3, lett. a), del Codice del Consumo.

“Cliente Professionista” significa la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale ovvero un suo intermediario, così come definito sub articolo 3, lett. c), del Codice del Consumo.

“Cliente Registrato” significa l'utente che ha ultimato con successo la procedura di registrazione al Sito, che ha scelto il proprio nickname e la propria password per poter accedere, tra gli altri, alla apposita sezione riservata ai Clienti Registrati. Il Cliente Registrato ha facoltà di navigare all'interno del Sito e di utilizzare tutti i Servizi di volta in volta disponibili sul Sito.

“Cliente Guest” significa l’utente che ha la facoltà di navigare sul Sito, utilizzare le funzionalità messe a disposizione della generalità dei Clienti, senza dover procedere alla registrazione al Sito e senza poter, di conseguenza, usufruire dei Servizi.

“Codice del Consumo” significa il D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche.

“Contenuto” significa tutte le informazioni, i video, le immagini, i suoni, la musica, le fotografie, i software, le newsletters (recanti notizie utili mirate alla fruizione del Servizio e da intendersi, per ciò, parte integrante di questo), le animazioni, i database, il design e i contenuti, i marchi, il logo, le soluzioni tecniche adottate, le realizzazioni grafiche, la struttura e ogni altra parte già realizzata o da realizzare, siano essi registrati o meno, coperti o meno da copyright o legalmente protetti, pubblicati sul Sito ovvero qualunque altro materiale (in qualunque forma) o servizio che siano resi disponibili attraverso il Sito ovvero da Martina Veneziani Loreto ai Clienti, ivi incluse le schede informative relative a Prodotti o Servizi, immagini o descrizioni relative a Prodotti o Servizi nonché marchi o loghi di terzi che siano produttori o fornitori dei Prodotti o Servizi.

“Contratto” significa, congiuntamente, le presenti Condizioni Generali di Vendita (ivi incluso qualsiasi documento richiamato nelle presenti Condizioni Generali), qualsiasi ulteriore condizione pubblicata sul Sito, le ulteriori regole, direttive, codici di comportamento e/o istruzioni presenti sulle schede dei singoli Prodotti o, comunque, pubblicate sul Sito nonché qualsiasi formulario di registrazione o Ordine di Acquisto emesso dal Cliente e accettato da Martina Veneziani Loreto.

“Giorno Lavorativo” significa ciascun giorno di calendario ad eccezione del sabato, della domenica e degli altri giorni in cui gli enti creditizi che operano sulla piazza di Milano non sono, di regola, aperti al pubblico per lo svolgimento della loro normale attività;

“Lovemà” significa il negozio di vendite on-line, pubblicato sul Sito, denominato “ www.lovema.it ” e gestito da Martina Veneziani Loreto.

“Ordine di Acquisto”: significa l’ordine per l’acquisto di Prodotti o Servizi emesso dal Cliente, in conformità alla procedura d’acquisto di cui all’articolo 4 che segue.

“Prodotto” significa ogni prodotto messo in vendita da Martina Veneziani Loreto sul Sito.

“Punto Vendita Lovemà” significa il punto vendita a insegna ‘Lovemà’ gestito direttamente da Martina Veneziani Loreto, presso il quale un Cliente potrà procedere al ritiro e al pagamento di Prodotti acquistati attraverso il sito.

“Servizio” significa qualsiasi servizio reso disponibile da Martina Veneziani Loreto sul Sito, ivi inclusi –senza limitazione– i servizi prestati da Martina Veneziani Loreto su richiesta del Cliente e connessi alla vendita di Prodotti, quali –a mero titolo esemplificativo– il servizio di trasporto, il servizio di trasporto al piano.

“Lovema” significa Martina Veneziani Loreto, con sede legale in Catania (CT), Via Nuova 13, Aci Catena (CT) P. IVA 05693170879, Codice fiscale VNZMTN91R43C351K.

“Sito” significa, il sito Internet www.lovema.it.

Articolo 2 – oggetto

2.1 Il Contratto contiene i termini e condizioni che disciplinano:

(1) la compravendita di Prodotti nonché la fornitura di Servizi acquistati dal Cliente attraverso il Sito;

(2) la navigazione sul Sito da parte del Cliente nonché l’utilizzo di tutte le funzionalità messe a disposizione del Cliente medesimo attraverso il Sito.

2.2 Qualsiasi acquisto di Prodotti o Servizi effettuato da (A) un Cliente, che agisca quale Cliente Consumatore, sarà regolato, oltre che dal Contratto, anche dalle disposizioni del Codice del Consumo e del D.Lgs. n. 70/2003, in quanto applicabili; e (B) un Cliente, che agisca quale Cliente Professionista, sarà regolato esclusivamente dal presente Contratto, oltre che dalle previsioni del codice civile, per quanto qui non previsto.

Articolo 3 – registrazione sul sito e accettazione delle condizioni generali

3.1 Il Cliente che intenda agire quale Cliente Registrato dovrà completare la procedura di registrazione al Sito fornendo le informazioni e i dati personali richiesti e indicare un indirizzo di posta elettronica (o scegliere una “username”, nel caso di registrazione avvenuta prima del 24 novembre 2012) per effettuare il login e una “password”, secondo quanto richiesto nell’apposita sezione del Sito. “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto provvederà all’invio di una email di conferma dell’avvenuta registrazione all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente Registrato nel corso della procedura di registrazione.

3.2 Il Cliente Registrato è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali nonché, in generale, i termini e le condizioni del Contratto che potrà essere visualizzato e stampato nel corso del processo di registrazione anche mediante accesso a pop-up o link ipertestuale; il Cliente è tenuto ad accettare tali termini e condizioni cliccando nell’apposita casella contrassegnata dalla dicitura “accetto i termini e condizioni d’uso”.

3.3 Il Cliente autorizza espressamente Martina Veneziani Loreto a inviare al proprio indirizzo di posta elettronica, anche tramite appositi link alle pagine relative del Sito, il presente Contratto, incluse le relative Condizioni Generali, le eventuali condizioni particolari, nonché tutte le comunicazioni relative all’esecuzione del presente Contratto. Il Cliente riconosce che il presente Contratto, incluse le relative Condizioni Generali, le eventuali condizioni particolari e tutte le relative modifiche di volta in volta in vigore, può essere stampato su carta o scaricato da parte del Cliente stesso.

Articolo 4 – ordine di acquisto, conclusione del contratto, stato dell’ordine

4.1 modalità di acquisto da parte del cliente

Il Cliente può acquistare i Prodotti e Servizi presenti su “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto o, in generale, sul Sito, così come descritti nelle relative schede informative.

Lovemà di Martina Veneziani Loreto indica nella scheda informativa di ciascun Prodotto:

- “disponibile in magazzino”: significa che il Prodotto è fisicamente presente nei magazzini di “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto;

- “disponibile su ordinazione”: significa che il Prodotto non è fisicamente presente nei magazzini di “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto, ma è disponibile presso i fornitori di “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto. Un Prodotto “disponibile su ordinazione” è acquistabile soltanto versando il corrispettivo con le modalità previste dall’art. 6.3 contestualmente all’effettuazione dell’Ordine di Acquisto.

Ulteriori informazioni che “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto indica chiaramente nella scheda informativa comprendono le caratteristiche principali dei Prodotti e Servizi, il prezzo totale comprensivo delle imposte e le spese di spedizione.

Il Contratto deve essere esaminato dal Cliente prima di formulare qualsiasi Ordine di Acquisto di Prodotti o Servizi. Fermo quanto previsto dal precedente art. 3 per il caso di Clienti Registrati, l’invio di un Ordine di Acquisto da parte del Cliente implica la piena conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni Generali nonché del Contratto in generale.

Gli Ordini di Acquisto dovranno essere compilati utilizzando il modulo elettronico messo a disposizione nell’apposita sezione del Sito, e dovranno essere inviati a “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto attraverso il Sito medesimo, secondo le modalità ivi indicate.

Prima dell’invio dell’Ordine di Acquisto, “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto fornirà al Cliente Consumatore le informazioni (relative ai Prodotti o Servizi oggetto di acquisto) previste dall’art. 49 del Codice del Consumo oltre che dagli artt. 12 e 13 del D. Lgs. 9 aprile 2003, n. 70. Tali informazioni includeranno gli estremi e la sede di “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto (in particolare, l’indirizzo, il numero di telefono, il numero di fax e l’indirizzo di posta elettronica), le caratteristiche principali e il prezzo del Prodotto e del Servizio (comprensivo delle imposte), le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, le modalità e i termini di consegna, l'esistenza del diritto di recesso e le relative limitazioni e modalità di esercizio, l’esistenza della garanzia legale di conformità, l’esistenza e le condizioni dell’assistenza post vendita al consumatore, dei servizi post vendita e delle garanzie commerciali.

L’Ordine di Acquisto sarà vincolante per “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto solo se l’intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente ed in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito, nonché, nel caso in cui il Cliente abbia scelto il ritiro dei Prodotti presso il magazzino del vettore ovvero la consegna a domicilio, la positiva verifica circa la regolarità del pagamento del corrispettivo da parte del Cliente e, precisamente: (i) l’autorizzazione al pagamento da parte del circuito bancario, in caso di pagamento mediante carta di credito o PayPal, ovvero (ii) la ricezione del bonifico da parte di “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto, in caso di pagamento mediante bonifico bancario anticipato.

4.2 conferma di ricezione dell’ordine di acquisto da parte di “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto

Dopo aver inviato il proprio Ordine di Acquisto per Prodotti o Servizi, il Cliente riceverà una email da parte di “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto con la quale quest’ultima comunicherà al Cliente di aver ricevuto il medesimo Ordine di Acquisto, indicandone il relativo numero identificativo.

Con la suddetta e-mail, “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto riepilogherà altresì il costo unitario di ogni Prodotto scelto, il totale riga ordine, il costo totale dell'ordine (in caso di acquisto di più Prodotti) e gli eventuali costi per i Servizi (i.e. trasporto, spedizione e installazione). Nel caso di Cliente Consumatore, tale e-mail conterrà inoltre un riepilogo del presente Contratto nonché le informazioni espressamente richieste dagli articoli 12 e 13 del D. Lgs. n. 70 del 9 aprile 2003 e dall’art. 49 del Codice del Consumo.

Al ricevimento della email di conferma di cui sopra, il Cliente potrà verificare la correttezza dei dati, dei Prodotti e dei Servizi acquistati e, eventualmente, segnalare anomalie e/o errori ovvero chiedere informazioni mediante invio di una email tramite il form: Contatti.

4.3 conclusione del contratto

Il Contratto deve intendersi concluso nel momento della ricezione da parte del Cliente della conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto da parte di “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto di cui al precedente art. 4.2.

Fermo tutto quanto precede, il Cliente prende atto e conviene che:

(1) nel caso in cui il Contratto concluso come sopra preveda la consegna del Prodotto a domicilio (presso un indirizzo indicato dal Cliente), presso il magazzino del vettore, ovvero presso un Punto Vendita “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto selezionato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto, il Contratto medesimo si intenderà concluso dal Cliente con “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto, la quale ultima, pertanto, agirà in qualità di venditore del Prodotto compravenduto (nonché di fornitore degli eventuali Servizi acquistati dal Cliente);

(2) al contrario, nel caso in cui il Contratto concluso come sopra preveda la consegna del Prodotto acquistato presso un Punto Vendita Affiliato selezionato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto, il Contratto medesimo si intenderà concluso dal Cliente medesimo direttamente con il Punto Vendita Affiliato, che, pertanto, agirà in qualità di venditore del Prodotto compravenduto (nonché di fornitore degli eventuali Servizi acquistati dal Cliente).

A tale ultimo riguardo e per chiarezza, il Cliente prende atto e conviene che nel caso di Contratti stipulati con Punti Vendita Affiliati “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto sub (2), “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto agirà, per il tramite del Sito, quale mera mandataria con rappresentanza, ai sensi dell’art. 1704 e ss. Codice Civile, del Punto Vendita Affiliato con il quale il Contratto sia stato di volta in volta concluso dal Cliente. Per l’effetto, ogni eventuale diritto, facoltà, rimedio o obbligo derivante da detti Contratti dovrà essere esercitato, esperito o adempiuto, come opportuno, dal Cliente direttamente nei confronti del Punto Vendita Affiliato con il quale il Contratto sia stato concluso.

La proprietà di qualsiasi Prodotto acquistato da un Cliente ai sensi del Contratto si trasferirà al Cliente unicamente all’atto dell’integrale pagamento da parte di quest’ultimo del corrispettivo dovuto per l’acquisto del Prodotto medesimo. Conseguentemente, “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto procederà alla consegna del Prodotto solo ed unicamente una volta ricevuto l’integrale pagamento del corrispettivo dovuto dal Cliente.

4.4 aggiornamenti in merito allo stato dell’ordine

“Lovemà” di Martina Veneziani Loreto si riserva di fornire al Cliente aggiornamenti in merito allo stato di esecuzione di qualsiasi Ordine di Acquisto che sia stato accettato da “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto, ai sensi del precedente art. 4.3. In particolare, “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto si riserva di effettuare al Cliente, via email, le comunicazioni indicate di seguito in merito allo stato di ciascun Ordine di Acquisto.

(1) Nel caso di Ordini di Acquisto che prevedano la consegna dei Prodotti acquistati al domicilio o all’indirizzo indicato dal Cliente ovvero al magazzino del vettore, “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto procederà a comunicare i seguenti stati dell’Ordine di Acquisto:

– SPEDITO A DOMICILIO, per ciò intendendosi che tutti i Prodotti relativi all’Ordine di Acquisto sono stati spediti all’indirizzo indicato. Nel dettaglio dell’ordine si potrà verificare il codice della lettera di vettura per tutti gli ordini e il relativo link che apre il sito del vettore con le informazioni sulla consegna, con la sola eccezione degli ordini che richiedono anche Servizi quali il ritiro dei RAEE e l’installazione (per tali acquisti il tracking non sarà indicato).

– PARZIALMENTE SPEDITO, per ciò intendendosi che, quando la proposta di acquisto è formata da più righe di Prodotto, almeno 1 (uno) di questi Prodotti è stato già spedito (specificando quale Prodotto sia stato spedito); “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto, infatti, può spedire i Prodotti da magazzini differenti e, quindi, in momenti diversi.

(2) Nel caso di Ordini di Acquisto che prevedano la consegna dei Prodotti presso un Punto Vendita “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto o presso un Punto Vendita Affiliato, “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto procederà a comunicare al Cliente quando l’Ordine sia SPEDITO, per ciò intendendosi che i Prodotti relativi all’Ordine di Acquisto interessato sono disponibili per il ritiro presso il punto vendita “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto o presso il Punto Vendita Affiliato.

Articolo 5 – caratteristiche dei prodotti

5.1 prodotti in offerta

L’eventuale acquisto da parte del Cliente di Prodotti pubblicati nell’apposita sezione “offerta” ovvero espressamente indicati come “in offerta limitata” (o sinonimi) potrebbero essere soggetti ad un limite di acquisto giornaliero di un solo articolo per ciascun Cliente al giorno.

5.2 prezzi

I prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono comprensivi di IVA mentre non includono eventuali spese per Servizi che dovessero essere richiesti dal Cliente.

Gli acquisti dei Prodotti, come illustrati e descritti sul Sito on-line nelle relative schede tecniche, nonché dei Servizi sono effettuati dal Cliente al prezzo in vigore all’atto dell’invio dell’Ordine di Acquisto, prezzo quest’ultimo che sarà, comunque, visualizzato sul Sito nonché all’interno dell’Ordine di Acquisto.

Fermo restando tutto quanto precede, “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso, il prezzo dei Prodotti e dei Servizi di volta in volta presenti sul Sito, senza fornire pertanto alcuna garanzia in merito al fatto che il prezzo di vendita dei Prodotti o Servizi rimanga disponibile sul Sito o invariato per un certo periodo di tempo. Al contrario e per chiarezza, qualsiasi prezzo in vigore al momento della ricezione da parte di “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto di un Ordine di Acquisto emesso da un Cliente, rimarrà fermo e immodificabile tra le parti.

5.3 descrizione dei prodotti

Le schede tecniche dei Prodotti presenti sul Sito (e, dunque, la descrizione delle funzioni e delle caratteristiche di ciascun Prodotto) sono redatte direttamente dal produttore di ciascun Prodotto interessato.

Per l’effetto, “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto declina ogni e qualsiasi responsabilità per eventuali errori nelle schede tecniche e/o inesattezze e/o per difetti di corrispondenza tra le descrizioni dei Prodotti e le effettive funzioni e caratteristiche dei Prodotti medesimi; le immagini e le foto utilizzate a corredo di ciascuna scheda descrittiva dei Prodotti sono meramente indicative e possono non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche del Prodotto medesimo, potendo questo differire per colore, dimensioni o accessori non presenti nell’immagine e nelle foto utilizzate a corredo.

Articolo 6 – modalità di pagamento

6.1 pagamento in caso di ritiro presso un punto vendita “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto

Il Cliente che ha scelto di ritirare i Prodotti in uno dei Punti Vendita “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto indicati sul Sito, potrà effettuare il relativo pagamento unicamente presso il Punto Vendita “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto selezionato mediante i mezzi di pagamento messi a disposizione dal medesimo Punto Vendita “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto e potrà, altresì, ritirare i Prodotti in momenti diversi (qualora il relativo Ordine di Acquisto abbia ad oggetto più Prodotti ovvero più esemplari di un medesimo Prodotto).

6.2 pagamento in caso di ritiro presso un punto vendita affiliato

Il Cliente che ha deciso di acquistare i Prodotti da un Punto Vendita Affiliato potrà effettuare il pagamento unicamente presso il Punto Vendita Affiliato selezionato, al momento del ritiro dei Prodotti, mediante i mezzi di pagamento messi a disposizione dal medesimo Punto Vendita Affiliato.

6.3 pagamento in caso di ritiro presso il magazzino del vettore o di consegna a domicilio

Il Cliente che ha deciso di ritirare i Prodotti presso il magazzino del vettore ovvero di ricevere il Prodotto a domicilio, potrà effettuare il pagamento, alternativamente, con (1) bonifico bancario anticipato, (2) carta di credito, (3) PayPal.

6.4 modalità di effettuazione del pagamento

(1) Bonifico bancario anticipato

Nel caso di consegna del Prodotto a domicilio o di ritiro presso il magazzino del vettore, se il Cliente ha scelto di effettuare il pagamento tramite bonifico bancario anticipato, il pagamento può essere effettuato sul c/c di “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto acceso presso la Che Banca! con IBAN IT15B0305801604100572091792 – ovvero presso altra banca di volta in volta comunicata da “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto al Cliente – entro 5 (cinque) Giorni Lavorativi dalla data in cui “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto abbia dato conferma della ricezione dell’Ordine di Acquisto ai sensi del precedente art. 4.2; qualora il bonifico bancario non venisse ricevuto da “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto entro detto termine, il relativo Contratto dovrà intendersi automaticamente risolto ed inefficace e il Cliente riceverà una e-mail da “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto a tale fine.

Per l’esecuzione del bonifico la banca del Cliente potrebbe addebitare una commissione.

In ogni caso, i Prodotti oggetto di ciascun Ordine di Acquisto accettato da “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto verranno spediti da quest’ultima solo dopo che “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto vedrà visualizzato l’accredito del corrispettivo dovuto sul proprio conto corrente.

(2) Carta di credito

Nel caso di consegna del Prodotto a domicilio o di ritiro presso il magazzino del vettore, se il Cliente ha scelto di effettuare il pagamento con carta di credito tra quelle disponibili e indicate on-line, il pagamento dovrà essere effettuato all'atto dell'inoltro dell'Ordine di Acquisto da parte del Cliente.

La Che Banca! o altra banca individuata di volta in volta da “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto (attraverso il servizio denominato smart-pay) verificherà in automatico, al momento dell'ordine, la operatività della carta, provvedendo a inviare una e-mail indicante l'esito della transazione.

L’ammontare dovuto viene, effettivamente, incassato da “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto all'atto della spedizione del Prodotto e, comunque, successivamente all’emissione della relativa fattura.

Perché un Ordine di Acquisto sia confermato, il Cliente deve fornire un numero di telefono o una mail di riferimento ove poter essere contattati al fine di consentire a “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto eventuali verifiche necessarie per la sicurezza della transazione; in mancanza “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto si riserva il diritto di non accettare l’Ordine di Acquisto.

In nessun momento della procedura di pagamento, “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto è in grado di conoscere informazioni relative alla carta di credito, al numero di carta di credito o informazioni finanziarie, patrimoniali e personali del Cliente.

L’ordine di pagamento viene, infatti, trasmesso – tramite una connessione protetta – direttamente al portale della banca o società finanziaria espressamente indicata, al momento della conferma del Cliente.

“Lovemà” di Martina Veneziani Loreto in nessun caso è responsabile e può essere ritenuta responsabile dell'eventuale uso fraudolento e illecito delle carte di credito che può essere fatto da parte di terzi durante la procedura di acquisto e pagamento dei prodotti.

“Lovemà” di Martina Veneziani Loreto si riserva la facoltà di non accettare Ordini di Acquisto ovvero di sospendere l’esecuzione di Contratti già conclusi in caso di anomalie o irregolarità nel pagamento. In tale ipotesi “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative e/o l’invio di copie di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per l’acquisto. In mancanza della documentazione richiesta, “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto si riserva la facoltà di non accettare l’Ordine di Acquisto ovvero di risolvere l’eventuale Contratto già concluso, senza che ciò dia alcun diritto al Cliente di richiedere il risarcimento di danni o di far valere altre pretese.

(3) PayPal

Nel caso di consegna del Prodotto a domicilio o di ritiro presso il magazzino del vettore, se il Cliente ha scelto di acquistare attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine, il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.

L’importo dovuto dal Cliente in relazione a ciascun Ordine di Acquisto viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’invio dell’Ordine di Acquisto medesimo da parte del Cliente.

Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal, il Cliente riceverà e-mail di conferma da parte di PayPal.

“Lovemà” di Martina Veneziani Loreto si riserva la facoltà di non accettare Ordini di Acquisto ovvero di sospendere l’esecuzione di Contratti già conclusi qualora PayPal segnali anomalie o irregolarità nel pagamento. In tale ipotesi “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative e/o l’invio di copie di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per l’acquisto. In mancanza della documentazione richiesta, “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto si riserva la facoltà di non accettare l’Ordine di Acquisto ovvero di risolvere l’eventuale Contratto già concluso, senza che ciò dia alcun diritto al Cliente di richiedere il risarcimento di danni o di far valere altre pretese.

6.5 sicurezza dei pagamenti

I dati della carta di credito vengono trasmessi al server della banca soltanto dopo l’avvenuto click di conferma da parte del Cliente (ai fini della presente, è importante sottolineare che neanche “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto ha la possibilità di visualizzare tali dati).

Fino a quel momento i dati rimangono immagazzinati esclusivamente sul computer del Cliente.

Articolo 7 ­– consegna dei prodotti

7.1 in generale

“Lovemà” di Martina Veneziani Loreto consegna i Prodotti esclusivamente sul territorio italiano.

Il Cliente (sia esso Cliente Registrato che Cliente Visitatore) eventualmente non residente in Italia deve, comunque, specificare nell’Ordine di Acquisto un luogo di consegna dei Prodotti nel territorio italiano.

I prodotti acquistati saranno consegnati da “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto:

– all'indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto;

– presso il Punto Vendita “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto selezionato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto;

– presso il Punto Vendita Affiliato a insegna ““Lovemà” di Martina Veneziani Loreto” selezionato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto;

– presso il magazzino del vettore selezionato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto.

7.2 consegna a domicilio, ritiro presso il magazzino del vettore o ritiro presso un punto vendita “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto

Tempi di consegna e giacenza

I Prodotti indicati come “disponibili in magazzino” verranno consegnati da “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto a domicilio (ovvero resi disponibili presso il Punto Vendita “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto o presso il magazzino del vettore selezionato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto) entro il termine indicativo e non vincolante indicato nella relativa scheda prodotto e comunque entro e non oltre 10 (dieci) Giorni Lavorativi dall'invio da parte di ”Lovemà” di Martina Veneziani Loreto della e-mail di conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto di cui al precedente art. 4.2.

A parziale deroga di quanto precede, nel caso di consegna a domicilio, qualora il Cliente unitamente all’acquisto di Prodotti abbia richiesto anche la fornitura di Servizi di installazione e di ritiro dell’usato (RAEE), i Prodotti verranno consegnati da “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto entro 15 (quindici) Giorni Lavorativi dall’invio da parte di “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto della e-mail di conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto di cui al precedente art. 4.2..

Nella scheda dei Prodotti indicati come “disponibili su ordinazione” verrà indicato il tempo stimato di reperimento del Prodotto oggetto dell’Ordine di Acquisto e il tempo di consegna una volta reperito tale Prodotto. In ogni caso, ai sensi dell’art. 61, comma 1 del Codice del Consumo, “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto effettua la consegna entro e non oltre il termine di trenta giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'Ordine di Acquisto a “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto.

Nel caso in cui i Prodotti non vengano consegnati entro i termini di natura perentoria indicati nei paragrafi che precedono, “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto contatterà il Cliente, entro 2 (due) Giorni Lavorativi fornendo le informazioni sullo stato della spedizione, fermo restando il diritto all’ottenimento del rimborso da parte del Cliente e agli ulteriori diritti previsti dall’art. 61, commi 3-7 del Codice del Consumo.

In caso di acquisto di più Prodotti di diversa tipologia, “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto si riserva la facoltà di consegnare i singoli Prodotti con tempi e consegne differenti. Tale scelta di “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto non comporterà, per il Cliente, alcun aggravio di costi Il Cliente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento dei Prodotti ordinati:

(a) se il numero dei colli in consegna corrisponde a quello indicato sul documento di trasporto;

(b) se l’imballo è integro;

(c) se il Prodotto a lui consegnato è conforme all’Ordine di Acquisto effettuato.

Il Cliente dovrà sottoscrivere la bolla di consegna indicando ''con riserva di controllo sull'integrità dei prodotti”; qualora ciò non avvenga, il Cliente non potrà contestare, successivamente, la non conformità esterna del Prodotto e la sua quantità rispetto a quanto ordinato.

Nel caso di ritiro del Prodotto presso un Punto Vendita “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto, “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto comunicherà, tramite e-mail, al Cliente la data a partire dalla quale il Prodotto potrà essere ritirato presso il medesimo Punto Vendita “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto prescelto. Il Prodotto rimarrà in giacenza presso il Punto Vendita “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto prescelto dal Cliente e così per 10 (dieci) Giorni Lavorativi dalla data in cui il Prodotto sia disponibile come sopra. Trascorso tale ultimo termine, “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto avrà il diritto di dichiarare il relativo Contratto risolto ed inefficace, inviando al Cliente una e-mail a tale fine, e, in tal caso, “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto avrà il diritto di rimettere in vendita il Prodotto.

Fattura

La fattura relativa ad acquisti di Prodotti (e relativi Servizi), consegnati a domicilio potrà essere scaricata dal Cliente Registrato direttamente on-line nella scheda del Cliente.

Il Cliente Guest potrà scaricare la fattura inserendo, nell’apposita sezione denominata ‘stato dell’ordine’, il numero d’ordine e la propria e-mail.

Per quanto riguarda, invece, i Prodotti ritirati presso un Punto Vendita “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto, la fattura verrà consegnata direttamente al Cliente presso il medesimo Punto Vendita “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto.

Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

Per ordini aventi ad oggetto più Prodotti, potranno essere emesse fatture distinte in base alle spedizioni effettivamente effettuate.

Spese di spedizione

Spedizione. Al prezzo del Prodotto acquistato dal Cliente per il quale sia richiesta la consegna a domicilio, dovrà essere aggiunto un importo a titolo di spese di spedizione. Tale importo è calcolato in modo automatico dal sistema di “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto, avuto riguardo, tra gli altri, al peso e alle dimensioni dei Prodotti, ma senza distinzioni legate al luogo di consegna nel territorio italiano. Tale importo verrà indicato nell’Ordine di Acquisto prima del suo invio da parte del Cliente.

Ritiro presso “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto. Diversamente, in caso di ritiro dei Prodotti presso un Punto Vendita “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto, non verrà aggiunta alcuna spesa per il trasporto.

Ritiro presso il magazzino del vettore. In caso di ritiro dei Prodotti presso il magazzino del vettore, al prezzo del Prodotto acquistato dovranno essere aggiunte le spese di trasporto, calcolate in modo automatico dal sistema di “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto avuto riguardo, tra gli altri, al peso e alle dimensioni dei Prodotti; tali importi saranno indicati nell’Ordine di Acquisto prima del suo invio da parte del Cliente.

7.3 consegna presso un punto vendita affiliato “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto

I Prodotti acquistati sul Sito potranno essere ritirati dal Cliente anche presso uno dei Punti Vendita Affiliati a insegna ““Lovemà” di Martina Veneziani Loreto”, non gestiti dirittamente da “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto ma convenzionati con quest’ultima e meglio elencati nella sezione “Negozi Convenzionati”.

In tale caso e in conformità a quanto previsto al precedente art. 4.3, il Contratto per l’acquisto del Prodotto si intenderà eseguito dal Cliente non con “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto ma direttamente con il Punto Vendita Affiliato presso il quale il Prodotto deve essere ritirato. Detto Punto Vendita Affiliato “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto sarà considerato quale venditore del medesimo Prodotto, a tutti gli effetti di legge e di contratto, ivi inclusi –a mero titolo esemplificativo– in relazione alla garanzia legale di conformità (anche ex artt. 128 e ss. del Codice del Consumo) così come per l’assistenza tecnica e per tutto quanto riguarda l’esecuzione del relativo Contratto di compravendita.

I Prodotti verranno resi disponibili presso il Punto Vendita Affiliato “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto entro un termine indicativo e non vincolante di 10 (dieci) Giorni Lavorativi dall'invio da parte di “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto della e-mail di accettazione dell’Ordine di Acquisto.

Fattura

La fattura verrà consegnata direttamente nel Punto Vendita Affiliato “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto; in tale caso, la fattura verrà emessa direttamente dal Punto Vendita Affiliato “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto dove viene effettuato il ritiro del Prodotto.

Spese aggiuntive

In caso di ritiro dei Prodotti presso un Punto Vendita Affiliato “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto non saranno aggiunte le spese di trasporto.

Ritiro

In caso di ordini aventi ad oggetto Prodotti di diversa tipologia, “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto si riserva la facoltà di consegnare i prodotti con tempi e consegne diverse; tale scelta non comporterà per il Cliente alcun aggravio di costi.

Nel caso di ritiro del Prodotto presso un Punto Vendita Affiliato “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto, “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto comunicherà, tramite e-mail, al Cliente la disponibilità e la possibilità di ritirare il Prodotto presso il punto vendita prescelto. Il Prodotto rimarrà in giacenza presso il Punto Vendita Affiliato prescelto dal Cliente e così per 10 (dieci) Giorni Lavorativi dalla data in cui il Prodotto sia disponibile come sopra; trascorso tale termine, il Punto Vendita Affiliato avrà il diritto di dichiarare il relativo Contratto risolto ed inefficace, inviando al Cliente una e-mail a tale fine, e, in tal caso, il medesimo Punto Vendita Affiliato avrà il diritto di rimettere in vendita il Prodotto.

Non tutti i Prodotti del catalogo “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto potranno essere disponibili per il ritiro presso un Punto Vendita Affiliato “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto.

Articolo 8 – garanzia legale di conformità

Tutti i Prodotti acquistati tramite “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto godono della garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo e del Codice Civile, come applicabili.

Cliente Professionista

Per ciascun Prodotto acquistato da un Cliente Professionista, quest’ultimo beneficerà della garanzia per vizi della cosa venduta di cui all’art. 1490 e ss. c.c.; l’azione del Cliente Professionista volta a far valere la garanzia per vizi si prescrive decorso 1 (uno) anno dalla consegna del Prodotto acquistato e i relativi vizi dovranno essere denunciati nei termini di cui all’art. 1495 c.c.

Cliente Consumatore

Per ciascun Prodotto acquistato da un Cliente Consumatore, quest’ultimo beneficerà della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo.

La garanzia legale a carico del venditore si applica per i difetti di conformità che si manifestino entro 24 mesi dalla data di consegna del Prodotto e che siano denunciati dal consumatore entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta dei difetti stessi, in conformità all’art. 132 del Codice del Consumo.

Detta garanzia dovrà essere fatta valere direttamente nei confronti di “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto, qualora quest’ultima agisca quale venditore dei Prodotti difettosi, e precisamente nel caso di vendita di Prodotti per i quali il relativo Contratto preveda la consegna del Prodotto a domicilio (presso un indirizzo indicato dal Cliente), presso il magazzino del vettore, ovvero presso un Punto Vendita “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto selezionato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto; al contrario, nel caso di vendita di Prodotti per i quali il relativo Contratto preveda la consegna del Prodotto presso un Punto Vendita Affiliato “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto selezionato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto, detta garanzia dovrà essere fatta valere direttamente nei confronti del medesimo Punto Vendita Affiliato, che, in tal caso, agirà quale venditore dei Prodotti difettosi.

Modalità operative per far valere la garanzia legale di conformità

Presso il punto vendita . Il Cliente – munito del Prodotto e della documentazione che ne comprova l’acquisto – può recarsi direttamente presso i punti vendita “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto o presso il Punto Vendita Affiliato “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto presso il quale è avvenuta la consegna dei Prodotti difettosi e rivolgersi al personale addetto, il quale sarà a disposizione per fornire tutta l’assistenza necessaria in relazione al caso di specie.

Il personale dei menzionati punti vendita prenderà in carico il Prodotto di cui il Cliente lamenta un difetto di conformità.

Telefonicamente o via e-mail. Alternativamente, il Cliente potrà contattare telefonicamente il punto vendita ovvero inviare la propria richiesta di assistenza compilando il form "Contatti" direttamente dal Sito. Il personale addetto, provvederà a fornire al Cliente le informazioni necessarie relativamente ai presupposti ed alle procedure per la fruizione della garanzia legale di conformità.

“Lovemà” di Martina Veneziani Loreto., al fine di rendere un servizio di assistenza post-vendita di alto livello ed assolutamente trasparente, si impegna, su base volontaria, a far eseguire la riparazione o a sostituire il Prodotto difettoso entro 40 (quaranta) giorni dalla richiesta di assistenza in garanzia.

Articolo 9 – diritto di recesso del cliente consumatore

1. Ai sensi degli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattrodici giorni dal ricevimento del Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione.

Nel caso di consegna separata di più beni, ordinati dal Cliente Consumatore con un solo ordine, il termine di quattrodici giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è consegnato l’ultimo bene.

2. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, da parte del Cliente Consumatore, entro i termini previsti dal comma 1 che precede, del modulo standard reperibile sul Sito (e conforme all’all. B del d. lgs. 21/2014) da trasmettersi elettronicamente all’indirizzo internet indicato nella conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto di cui al precedente art. 4.2. Alternativamente il Cliente Consumatore entro il medesimo termine può esercitare il diritto di recesso mediante l’invio di una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di voler recedere dal contratto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento ovvero via fax all’indirizzo ovvero al numero indicati nella conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto di cui al precedente art. 4.2.

3. Il Venditore comunica al Cliente Consumatore senza indugio una conferma di ricevimento, via email all’indirizzo di posta elettronica comunicato nel corso della procedura di acquisto sul Sito, del recesso esercitato.

4. In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, lett. c) e d) del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso per Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

5. Per ottenere l'esercizio del diritto di recesso, i prodotti dovranno presentarsi: sostanzialmente integri, nella loro confezione originale, completi degli accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Si precisa che se il Prodotto è stato ritirato in un Punto Vendita “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto, il Prodotto dovrà essere riconsegnato direttamente nel medesimo Punto Vendita “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto. Ti preghiamo, dunque, in tal caso di recarti presso il nostro punto vendita interessato e di contattare il personale, che sarà a tua disposizione. Similmente, se il Prodotto è stato ritirato in un Punto Vendita Affiliato “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto, il Prodotto dovrà essere riconsegnato direttamente nel medesimo Punto Vendita Affiliato “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto. Se invece il Prodotto è stato acquistato sul Sito, il Prodotto dovrà essere consegnato al seguente indirizzo: “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto, Corso Italia, 44, 95129, Catania.

6. Le sole spese dovute dal Cliente Consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene al Venditore, come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo.

7. Una volta ricevuta la richiesta di recesso, “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto provvederà alla restituzione dell'intero importo versato dal Cliente Consumatore entro il termine di quattordici giorni dalla data in cui il Cliente Consumatore ha esercitato il diritto di recesso, mediante riaccredito sul conto corrente utilizzato al momento dell’acquisto, ovvero utilizzando le coordinate bancarie fornite dal Cliente Consumatore con la comunicazione di recesso e comunque utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente Consumatore al momento dell’acquisto. “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oggetto del diritto di recesso, oppure finché il Cliente Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

8. Qualora invece non siano rispettati le modalità, le condizioni ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo articolo, il Cliente Consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già versate. In tal caso, il Cliente Consumatore potrà riottenere, a sue spese, il Prodotto nello stato in cui è stato restituito a “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto. In caso contrario, “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto (o il Punto Vendita Affiliato, a seconda del caso) potrà trattenere i Prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte dal Cliente Consumatore per il relativo acquisto. Le spese di spedizione e trasporto sono poste a carico del Cliente.

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso e, pertanto, i paragrafi che precedono non trovano applicazione con riguardo a Contratti conclusi con Clienti Professionisti.

Articolo 10 – sicurezza

Il Cliente Registrato è responsabile della conservazione e dell’uso appropriato di tutti gli e-mails, user names, nicknames e passwords utilizzati per la connessione al Sito e deve adottare tutti i provvedimenti necessari per assicurare che gli stessi siano usati propriamente e che user names e passwords siano mantenute segrete e non rivelate ad alcuna persona non autorizzata.

Il Cliente Registrato è responsabile per ogni attività che venga eseguita per mezzo del proprio account e risponde per i danni conseguenti all’uso improprio dei propri dati di accesso da parte di soggetti terzi.

Il Cliente Registrato deve informare immediatamente “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto qualora esistano ragioni per ritenere che una user name (ovvero e-mail) o una password siano, o è probabile che siano, stati conosciuti da qualcuno non autorizzato a utilizzarli o è probabile che siano utilizzati in un modo non autorizzato.

Se un Cliente Registrato dimentica o perde lo user name, deve contattare “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto ed effettuare i controlli di sicurezza previsti da “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto.

“Lovemà” di Martina Veneziani Loreto si riserva il diritto di sospendere user name (ovvero e-mail), nickname e password per l'accesso al Sito, qualora ritenga che ci sia –o sia probabile che ci sia– un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato degli stessi.

Il Cliente Registrato è responsabile della veridicità delle informazioni e dei dati personali forniti all'atto della registrazione. Il Cliente Registrato deve immediatamente informare “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto di qualunque cambiamento intervenuto nelle informazioni e nei dati personali forniti all'atto della registrazione ovvero provvedere direttamente, se possibile, al loro aggiornamento, affinché tali informazioni e dati personali siano costantemente attuali, accurati, completi e veritieri. Nel caso in cui siano forniti, ovvero “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto abbia il fondato sospetto che siano stati forniti, informazioni o dati personali falsi, non accurati o incompleti, “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto avrà il diritto di impedire l'utilizzo del Sito da parte del Cliente Registrato.

Articolo 11 – utilizzo del sito

Il Sito, i Prodotti, i Servizi e le funzioni resi disponibili o acquistati per il tramite del Sito sono forniti esclusivamente per l'utilizzo personale del Cliente. Il Cliente non può rivendere o tentare di rivendere Prodotti, Servizi, Contenuti o funzioni resi disponibili o acquistati per il tramite del Sito ad alcun terzo, né utilizzare il Sito al fine di esercitare attività di impresa o comunque a scopo professionale o commerciale, ivi inclusa la pubblicizzazione, la promozione, il collocamento o qualsiasi altra forma di commercializzazione di Prodotti, Servizi o Contenuti resi disponibili per il tramite del Sito, senza il preventivo consenso scritto di “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto.

Il Cliente non deve copiare, modificare, trasmettere e distribuire esternamente, mostrare in pubblico, scaricare, stampare o pubblicare qualsiasi parte del Sito o dei Contenuti per scopi commerciali. Il Sito può essere esclusivamente utilizzato per gli scopi personali del Cliente ed in conformità al presente Contratto.

L’Utente non potrà in alcun modo modificare o variare l’editing, la grafica, il lay-out o il “look and feel” di alcuna pagina web all’interno del Sito dovendosi intendere che questi verranno definiti da “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto o per conto di “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto a suo esclusivo giudizio. “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto avrà il diritto di inserire il proprio marchio, nome commerciale, logo, ideogramma, o altro segno distintivo di “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto o di terzi nonché di inserire banners pubblicitari, hyperlinks o altre forme di pubblicità a sua totale discrezione all’interno di ciascuna pagina web all’interno del Sito.

Il Cliente non deve sfruttare o utilizzare il Sito, o qualsiasi Contenuto, in modo tale da arrecare detrimento a “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto o a terzi. In particolare, il Ciente ha l'obbligo di astenersi dall'utilizzare il Sito o i Contenuti per svolgere attività in concorrenza, o comunque in modo tale da arrecare danno o pregiudizio agli interessi, anche economici, ovvero all'immagine di “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto, di altri Clienti o di terzi.

L’Utente è esclusivamente responsabile della valutazione di qualsiasi Prodotto o Servizio presente sul Sito.

“Lovemà” di Martina Veneziani Loreto non assume alcuna responsabilità per i dati personali o le informazioni o gli altri contenuti eventualmente inviati, diffusi, caricati o scaricati dal Cliente o da qualsiasi terzo mediante il Sito. Nel caso in cui il Sito consenta al Cliente di formulare commenti o opinioni in merito a Prodotti, Servizi o funzioni resi disponibili per il tramite del Sito, il Cliente si impegna a fare in modo che detti commenti o opinioni siano riferiti specificamente all'attività dell'operatore economico oggetto di commento e fare riferimento a fatti specifici e circostanziati. Fermo quanto precede, “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto si riserva il diritto di non diffondere, rimuovere dal Sito o modificare senza necessità di preavviso alcuno, qualsiasi contenuto reso disponibile dal Cliente di cui sia venuto a conoscenza, nonché qualsiasi altro contenuto comunque pubblicato da terzi che costituisca o possa costituire violazione del presente Contratto, di norme di legge imperative o di diritti di terzi ovvero nei casi in cui “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto ritenga in buona fede che tali informazioni o contenuti costituiscano violazione del presente Contratto o della legge.

Il Cliente deve tenere indenne “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto da qualunque pretesa o azione legale iniziata o minacciata contro “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto da terzi in conseguenza del fatto che il Sito o sue funzioni vengano utilizzati dal Cliente in violazione del presente articolo nonché in violazione di qualsiasi altra previsione del presente Contratto.

Articolo 12 – proprietà intellettuale

I diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito o al Contenuto sono e rimangono nell’esclusiva proprietà di “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto o dei suoi licenzianti.

E' fatto espresso divieto al Cliente di copiare, modificare, creare opere o lavori derivati da o basati sul Sito, sul Contenuto o sul software.

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Articolo 13 – protezione dei dati personali

L’informativa predisposta ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (cd. Codice in materia di protezione dei dati personali) è da considerarsi parte integrante del presente Contratto.

Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali forniti dal Cliente al momento della registrazione al Sito o, successivamente, anche al momento dell’accesso all'area riservata del Sito, si rinvia alla sezione Privacy Policy consultabile sul Sito nella versione costantemente aggiornata.

Articolo 14 – modifiche e invalidità parziale

“Lovemà” di Martina Veneziani Loreto si riserva il diritto di apportare, in qualunque momento, a propria esclusiva discrezione, tutte le modifiche, integrazioni e/o aggiornamenti che riterrà necessari e/o, semplicemente, opportuni al Sito, ai contenuti, ai programmi e/o agli altri materiali ivi contenuti e/o disponibili attraverso il Sito stesso (ivi incluse le presenti Condizioni Generali).

Per chiarezza, ogni modifica e/o aggiornamento effettuata come sopra non avrà effetto sui Contratti già sottoscritti con Clienti prima dell’effettuazione di tale modifica o aggiornamento.

Nel caso in cui venga dichiarata la nullità, invalidità o inefficacia, in tutto o in parte, di una disposizione del presente Contratto da parte di qualsiasi competente tribunale, autorità di controllo o autorità amministrativa, le restanti disposizioni del presente Contratto non ne saranno influenzate.

Articolo 15 – comunicazioni e risoluzione di problemi

Qualsiasi comunicazione relativa alle presenti Condizioni Generali o, in generale, a qualsiasi Contratto sottoscritto con “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto deve essere inviata a mezzo posta, fax o posta elettronica ai recapiti indicati di seguito:

Responsabile e.Commerce

“Lovemà” di Martina Veneziani Loreto, Via Nuova 13, Aci Catena (CT) Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Per eventuale assistenza telefonica relativa al “Lovemà” di Martina Veneziani Loreto si prega di contattare il numero 347 508 7437 dal lunedì al venerdì (festivi esclusi) dalle ore 9,00 alle ore 13,00 e dalle ore 16:00 alle 20:00.

Il costo della chiamata è fornito dal servizio clienti dell’operatore utilizzato.

In caso di problemi nella connessione al Sito nel corso della procedura d’ordine, i Prodotti eventualmente già selezionati dal Cliente rimarranno memorizzati nell’apposita sezione “carrello” e il Cliente, una volta ristabilita la connessione, potrà rientrare nel Sito e completare la procedura d’ordine.

Articolo 16 – giurisdizione e foro competente

Il Contratto è disciplinato dalla legge italiana.

Per qualunque controversia relativa alla validità, efficacia, interpretazione o esecuzione di ciascun Contratto nonché, in generale, relativa alla navigazione sul Sito da parte del Cliente ovvero all’utilizzo di qualsiasi funzionalità messa a disposizione del Cliente medesimo attraverso il Sito, sarà competente in via esclusiva il Foro di Catania, salvo il foro obbligatorio del luogo di residenza o domicilio elettivo del Cliente che agisca in qualità di Cliente Consumatore, ai sensi del Codice del Consumo.

 

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